Perguntas Frequentes

Como faço a inscrição para os cursos e aulas do Hunna?

Todas as inscrições são realizadas através do Formulário Google disponível no nosso site. Leia com atenção o regulamento, preencha as suas informações e anexe o comprovante de pagamento que sua inscrição será realizada com sucesso.

 

Fiz o pagamento! Isso significa que estou inscrita(o)?

Se você não preencheu e enviou o formulário corretamente, NÃO!! Não temos como controlar as inscrições, enviar dados de confirmação, links de acesso e certificados das aulas se você não preenche o formulário com seus dados básicos, como nome e e-mail. Por favor, preencha o formulário dentro do prazo para efetuar sua inscrição.

Preenchi o formulário mas não consigo anexar o comprovante. E agora?

Primeiro, verifique se o seu drive do Google está cheio (nesse caso, o Google impede que documentos sejam anexados em e-mails ou formulários). Se for esse o caso, delete alguns arquivos que você não utiliza mais e tente novamente. Caso você ainda não consiga anexar o comprovante ou tiver algum problema ao preencher um formulário, mande um email com todos os dados solicitados e o comprovante para hunna.coletivo@gmail.com explicando o que aconteceu.

 

Me inscrevi e não recebi confirmação ainda, O que faço?

De acordo com o regulamento dos cursos (que deve ser lido antes do preenchimento do formulário), a confirmação das inscrições são enviadas em um prazo de dois a cinco dias úteis. Se mesmo depois desse período você não receber um email de confirmação, mande um email para hunna.coletivo@gmail.com relatando o ocorrido.
 

As inscrições oficiais já encerraram. Não tem como me inscrever?

Infelizmente, não. Em geral, as inscrições para as aulas encerram dois dias antes de sua realização e isso ocorre por conta das necessidades de nossa organização interna. As inscrições e pagamentos são conferidos e confirmados manualmente portanto necessitamos desse tempo para realizar esse trabalho e garantir que todo mundo que se inscreveu tenha sua participação confirmada e receba link para a aula. Fora isso, também utilizamos o tempo logo antes da aula para prepará-la e oferecer o melhor conteúdo possível para nossas alunas e alunos. Por esse motivo, evitamos acumular tarefas administrativas para os dias anteriores ao curso. 

 

Vocês oferecem gravação das aulas?

Sim, para a maioria dos nossos cursos. Sabemos que muitas pessoas não tem disponibilidade para assistir as aulas ao vivo. Se for seu caso, inscreva-se tranquilamente. Nós disponibilizamos a gravação das aulas por sete dias.

 

Tenho interesse em uma aula que já ocorreu. É possível comprar a gravação?

Não vendemos a gravação de aulas já ocorridas. Em geral, quando encerramos a inscrição para um curso já iniciamos a preparação para o próximo e, por isso, não conseguimos vender cursos com as inscrições já encerradas. Portanto, pelos mesmos motivos apontados em item anterior, pedimos que as inscrições sejam realizadas com antecedência.

 

Ainda estou com problemas e dúvidas em relação às inscrições. O que eu faço?

Mande um e-mail para hunna.coletivo@gmail.com relatando o ocorrido. Nossa plataforma oficial para lidar com questões relativas a inscrições nos cursos é o e-mail. Não resolvemos nada por DM do instagram ou mensagem de Facebook pois as integrantes têm funções definidas dentro do coletivo e a equipe que lida com inscrições opera unicamente por e-mail.

Quando vocês irão responder meu e-mail?

Todas as pautas, eventuais problemas ou sugestões passam por reunião para conversa do coletivo antes de ser resolvida. Essas reuniões ocorrem semanalmente às segundas feiras. Após deliberação, o Hunna entrará em contato com você no horário de atendimento ao público: segunda à sexta, das 13h às 18h.

Quero o Hunna no meu evento ou dando uma oficina na minha escola, como faço?

Mande um e-mail para hunna.coletivo@gmail.com com sua proposta. Você pode escolher as aulas com temas sugeridos do próprio coletivo ou, dentro das nossas possibilidades, sugerir um assunto. Conte pra nós por e-mail a sua ideia e a gente te dá todas as informações necessárias.